חברת נשיונאל ריסרץ' מספקת ניתוחים ותובנות המאפשרות מדידה ושיפור של חווית המטופל והעובד בארצות הברית ובקנדה. פתרונות החברה כוללים מידע וניתוח מעשיים לארגוני בריאות על פני מגוון מרכיבים קריטיים למשימה, כולל חווית מטופל, התאוששות שירות, מעברי טיפול, הערכות סיכוני בריאות, מעורבות עובדים, ניהול מוניטין ומותג. החברה מציעה גם פתרונות תובנות שוק המאפשרות מעקב אחר מודעות, תפיסה ועקביות של מותגי בריאות; הערכת מבדלים תחרותיים; וכלי פילוח משופרים להערכת צרכים, רצונות והתנהגויות של קהילות באמצעות הערכות תחרותיות בזמן אמת וכלי פילוח משופרים.